Pradinis Parduotuvė Apie mus D.U.K. Kontaktai
Jūsų krepšelis tuščias
Mano krepšelis -
Turiu nuolaidų kuponą
Suma: ...
Atsiskaityti
Prekių pristatymas
Ar gausiu informaciją apie užsakymo išsiuntimą/paruošimą atsiimti?

Pasirinkus pristatymą per DPD siuntų tarnybą, būsite informuoti skambučiu arba SMS pranešimu prieš siuntos pristatymą.

Kokiu laiku pristatomos prekės? Kas jas pristato?

Pasirinkus DPD kurjerių tarnybą:

  • Siuntos yra pristatomos tik darbo dienomis nuo 8 iki 18 val.  
  • Užsakymą patvirtinus darbo dienomis iki 15 val., užsakymas Jums bus pristatytas jau kitą darbo dieną (didžiuosiuose Lietuvos miestuose)!
  • Kurjeris informuos skambučiu arba SMS pranešimu prieš pristatydamas siuntą.

Pasirinkus DPD siuntų savitarnos terminalą:

  • Siuntos į siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas.
  • Siuntas privaloma atsiimti per 7 kalendorines dienas nuo SMS gavimo apie Jūsų siuntos pristatymą.
Ką daryti, jeigu patvirtinus užsakymą keičiasi pristatymo adresas?

Adresą galite pakeisti informuodami DPD kurjerį, kuris susisieks su Jumis pristatymo dieną, arba DPD klientų aptarnavimo skyrių tel. 8 5 210 6777;

Išsiųstoms siuntoms, pristatomoms į DPD siuntų savitarnos terminalus adreso keitimo galimybės nėra.

Prekių pristatymo atidėjimas/neatsiėmimas po išsiuntimo

Vykdant pristatymą per DPD kurjerį, siuntų pristatymą galima atidėti iki 7 dienų (jos saugomos DPD terminale). Dėl tikslesnės informacijos prašome kreiptis į KokoSmile klientų aptarnavimo skyrių. Neatsiimta siunta grįžta Pardavėjui.

Pasirinkus užsakymo pristatymą į DPD siuntų savitarnos terminalą pristatymo atidėjimo galimybės nėra. DPD terminale siunta saugoma 7 dienas. Likus kelioms dienos iki saugojimo termino pabaigos išsiunčiama priminimo SMS žinutė. Jeigu neatsiimate siuntos per visą saugojimo terminą, siunta grąžinama atgal Pardavėjui.

Jei klientas neatsiima prekės per nustatytą terminą, prekė klientui nepristatoma, ji yra grąžinama Pardavėjui. Pardavėjui raštu pareikalavus, klientas privalo atlyginti visus tiesioginius Pardavėjo patirtus nuostolius, susijusius su prekės pristatymu bei grąžinimu Pardavėjui.

Prekių neatsiėmimas, iš anksto apie tai raštu neinformavus Pardavėjo, yra laikomas piktnaudžiavimu ir Pardavėjas gali reikalauti transportavimo išlaidų padengimo. Pirkėjas praranda galimybę mokėti grynaisiais pinigais ir visus būsimus užsakymus turės apmokėti iš anksto pavedimu.

E-Commerce Development, Web design, Caesar7 Ltd